Termos de Encomenda

O que é uma encomenda?

Encomendas são produtos solicitados especialmente para serem trazidos na próxima viagem mensal da Essence K Importados.

Disponibilidade

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no local de compra. Em caso de indisponibilidade, a cliente será avisada e o valor pago (se houver) será integralmente devolvido.

Pagamento

O pagamento é realizado no checkout por Pix ou cartão de crédito e confirmado automaticamente após a aprovação. Se o produto ficar indisponível na origem, o valor pago será integralmente devolvido.

Prazo

O prazo de entrega da encomenda depende da data da próxima viagem. A data limite para solicitações é divulgada na página Próxima Viagem.

Cancelamento

Cancelamentos devem ser solicitados antes da data da viagem. Após a viagem, não é possível cancelar encomendas já adquiridas.